Leverans

Leveranstiden för våra försändelser är 1-3 dagar inom Sverige. Leverans sker direkt till brevlåda, till närmaste utlämningsställe eller körs ut som företagspaket. Allt beroende på vilket fraktsätt ni väljer.

Förseningar

Om vi inte kan leverera inom ovan nämnda tidsramar så får du som kund ett meddelande från oss om orsaken till förseningen och besked om ny tidpunkt för leverans. Skulle det vara så att vi inte inom skälig tid kan åtgärda felet har du som kund rätt att häva köpet.

Spåra ditt paket

Våra försändelser kan helt eller delvis spåras när de skickas inom Sverige. När vi skickar till er får ni ett särskilt mail med sändningsnummer/spårningsnummer för att kunna se statusen på er försändelse. 

Outlösta paket

Om du inte hämtar ut ditt paket i tid och det går i retur till UnderCclub debiteras du 150 kr inom Sverige. Detta för att täcka fraktkostnad och administration. Tänk på att vid fakturaköp så löper tiden även fast du inte hämtat ut ditt paket. Kontakta oss om du har några funderingar och vill ha en ny utleverans. Även om du vill returnera ditt paket ska du hämta ut det och kontakta oss för att få retursedel/fraktetikett tillbaka till UnderCclub.